Política de privacidad

Identificación y titularidad

Claudia Tubilla es titular del portal auspain.es y responsable del tratamiento de los datos de carácter personal suministrados por los usuarios a través de este sitio web (en adelante AU by Claudia Tubilla).

AU by Claudia Tubilla se compromete a asegurar que la información personal se encuentre protegida y no sea utilizada de forma indebida.

Al facilitarnos tu información personal y utilizar nuestro sitio web, entendemos que has leído y comprendido los términos relacionados con la información de protección de datos de carácter personal que se exponen.

Finalidad

La razón principal por la que recabamos tu información personal es porque es necesaria al objeto de enviar los productos adquiridos en la tienda online, así como dar el soporte necesario para una correcta atención al cliente e informar sobre los productos que requieran una personalización concreta.

Legitimación

Para el tratamiento de tu información personal nos basamos en la legitimación por varios motivos:

• Para el cumplimiento de un contrato y/o relación comercial.
• Para el cumplimiento de distintas obligaciones legales.
• Por interés legítimo.
• Con tu consentimiento.

Destinatarios

AU by Claudia Tubilla necesita el apoyo de terceros para ofrecer adecuadamente sus servicios y productos, con los cuales celebra los debidos acuerdos de confidencialidad y verifica el cumplimiento de las normativas sobre protección de datos personales.

Los datos suministrados a estos terceros no podrán ser utilizados para otros fines no autorizados por el titular de los datos.

En cumplimiento de los principios de información y transparencia, se hace saber que estos terceros son:

• Google: analizar las visitas al sitio web a través de Google Analytics. Este servicio está a cargo de la empresa Google LLC, ubicada en Mountain View, California, Estados Unidos de América, cuenta con la suscripción del Escudo de la privacidad entre la UE-EE.UU. que puede ser consultado en https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active . Si desea obtener más información sobre su política de privacidad puede consultar: https://policies.google.com/privacy
• Apple: Plataforma utilizada para registro de contactos, comunicación con clientes y utilización de herramientas físicas como ordenador, móvil y tableta. Este servicio es prestado por la empresa Apple Inc., la cual puede contactarse a través del enlace https://www.apple.com/la/contact/ y cuya política de privacidad puede observarse en https://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/
• Webempresa: Empresa proveedora del Alojamiento web. Sus oficinas están en Madrid, España, esta transferencia de datos es necesaria para el cumplimiento de un contrato. Puede ver los detalles sobre su política de privacidad en https://www.webempresa.com/aviso-legal.html.
• Stripe Inc: utilizada para gestionar los pagos mediante tarjeta de débito y crédito en el sitio web. Esta empresa está ubicada en los Estados Unidos, posee un convenio de seguridad denominado Escudo de Privacidad, conforme a las exigencias del Comité Europeo de Protección de Datos que puede consultarse aquí https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TQOUAA4&status=Active. Para más información en https://stripe.com/us/privacy
• WhatsApp: Herramienta utilizada para la comunicación con algunos usuarios, compradores, clientes y participantes a través de la empresa WhatsApp Ireland Limited (para los que se encuentran ubicados en Europa), puede contactarse a través del enlace https://www.whatsapp.com/contact/?subject=messenger y su política de privacidad puede observarse en https://www.whatsapp.com/legal?eea=1#privacy-policy
• Zeleris: Una de las empresas de transporte con la que trabajamos para realizar los envíos de nuestra tienda online. Puedes conocer más acerca sobre su política de privacidad en https://www.zeleris.com/proteccion-datos.aspx
• Correos Express: Una de las empresas de transporte con la que trabajamos para realizar los envíos de nuestra tienda online.
• Puedes conocer más acerca sobre su política de privacidad en https://www.correosexpress.com/web/correosexpress/politica-privacidad.

Asimismo, tu información personal estará a disposición de las Administraciones públicas, Jueces y Tribunales, para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento.

Cómo puedes ejercer tus derechos

AU by Claudia Tubilla se compromete a respetar la confidencialidad de sus datos. En todo momento podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación cancelación, oposición, limitación y portabilidad de los datos mediante el envío de un correo electrónico a: hola@auspain.es, indicándonos el motivo de su solicitud. Se podrán rechazar la solicitud de Acceso, cuando estás sean manifiestamente infundadas o excesivas.

Los interesados igualmente podrán presentar una reclamación ante la Autoridad de control en materia de Protección de Datos competente especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos y la forma de ponerse en contacto con ella.

¿Cuánto tiempo almacenamos la información?

Sólo almacenamos tu información personal en la medida en que la necesitamos a fin de poder utilizarla según la finalidad por la que fue recabada, y según la base jurídica del tratamiento de la misma de conformidad con la ley aplicable. Mantendremos tu información personal mientras exista una relación contractual y/o comercial contigo o mientras no ejerzas tu derecho de supresión, cancelación y/o limitación del tratamiento de tus datos.

Cómo recogemos tu información

Recabamos la información personal que nos facilitas al ponerte en contacto conmigo para conocer más información sobre la realización de productos en concreto a medida así como para el envío de los productos adquiridos en nuestra tienda. Generalmente, la información personal que nos facilitas es: nombre y apellidos, domicilio, correo electrónico y teléfono de contacto.

Cookies

Una «Cookie» es un pequeño archivo que se almacena en el ordenador del usuario, tablet, smartphone o cualquier otro dispositivo con información sobre la navegación. El conjunto de «cookies» de todos nuestros usuarios nos ayuda a mejorar la calidad de nuestra web, permitiéndonos controlar qué páginas son útiles, cuáles no y cuáles son susceptibles de mejora.

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Contacto

En caso de que usted tenga cualquier duda acerca de estas Condiciones legales o quiera realizar cualquier comentario sobre este sitio Web, puede enviar un mensaje de correo electrónico a hola@auspain.es.